Je kan via onze site een bestelling plaatsen waarbij je deze niet aan huis laat leveren, maar zelf gratis kan afhalen in een ToyChamp winkel naar keuze. Dat is onze click & collect service.
Waar moet je rekening mee houden?
Onze winkelmedewerkers doen hun uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten. Het product moet daar wel op voorraad zijn, aangezien deze uit de winkel genomen wordt. Wanneer een product niet voorradig is in de winkel van je keuze, kan het online helaas niet besteld worden voor ophaling.
Houd ook rekening met het volgende:
Bestellingen geplaatst tijdens deopeningsuren kunnen 2u na plaatsing opgehaald worden, nadat je via mail hiervan een ophaalbevestiging ontvangt.
Heb je de mail nog niet ontvangen? Dan staat je bestelling nog niet klaar.
Bestellingen geplaatst na openingstijd zullen de volgende werkdag verwerkt worden en dat 2u na openingstijd. Ook hier geldt dat je best eerst wacht op je ophaalbevestiging via mail.
Bestel je na 15u30? Dan zal je bestelling ten laatste de volgende werkdag netjes voor je klaar liggen.
Het kan gebeuren dat een artikel toch niet op voorraad (meer) blijkt te zijn. Dan wordt er uiteraard meteen een terugbetaling aangemaakt. Deze mag je binnen de wettelijke 14 dagen terug op je rekening verwachten.
Hoe werkt het?
Plaats een online bestelling voor ‘ophalen in de winkel’ en selecteer jouw favoriete ToyChamp winkel.
Vanaf opening van de winkel (en tijdens openingstijd) zullen de medewerkers jouw bestelling binnen 2u (gemiddeld) verwerken
Zodra je je ophaalbevestiging per mail ontvangt, kan je naar de winkel komen om je bestelling op te halen.
Alleen op vertoon van je ophaalbevestiging kan je jouw order ophalen.
Spring na ontvangst van je ophaalbevestiging dus lekker binnen en neem je bestelling in ontvangst!
Heb je nog geen ophaalbevestiging ontvangen? Dan vragen we je om nog even af te wachten. Je bestelling zal ten laatste de volgende werkdag voor je klaar staan. Vergeet zeker de ophaalbevestiging niet mee te nemen naar het filiaal. Daar kan je mer deze bevestigingnaar de kassa gaan, waar je ook het kasticket ontvangt en aftekent voor ontvangst.
Naar boven
Even je banaan-dacht! Er is helaas iets mis gegaan!
