Corona Update

Je kan terug veilig shoppen in onze winkels

 
  • Onze ToyChamp winkels zijn vanaf 1 december 2020 eindelijk opnieuw geopend
  • Met extra veiligheidsmaatregelen 
  • Online bestellen blijft mogelijk

Lees meer over de extra veiligheidsmaatregelen in onze winkels.


Zijn de ToyChamp winkels open?

Al onze ToyChamp winkels zijn vanaf dinsdag 1 december 2020 opnieuw open. Om de heropening van onze winkels zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we vriendelijk om tijdens minder drukke momenten te komen winkelen. Op die manier kunnen we de bezoekersstroom spreiden en enorme drukte vermijden. 

  • Je kan weer veilig shoppen in je favoriete ToyChamp winkel.
  • Online bestellen blijft mogelijk.
  • Je kan dan kiezen tussen volgende 2 opties:
    • Snel, veilig en gratis afhalen in een ToyChamp winkel naar keuze
    • Levering aan huis 

Afhalen van bestaande bestellingen

Na de heropening van onze winkels kan je nog steeds je online bestellingen blijven afhalen in de winkels. Online bestellingen kunnen dus gewoon gedurende de openingsuren afgehaald worden in de door jou gekozen winkel.


Heb je nog een bestelling klaarliggen in een ToyChamp winkel, gelieve het dan wel zo snel mogelijk af te halen. Op die manier vermijd je de wachtrijen die eventueel kunnen ontstaan na de heropening van de winkels.

Kan ik nog afhalen in de winkel?

Online shoppen via onze webshop blijft mogelijk. Nieuwe of lopende bestellingen kan je gewoon blijven afhalen in de winkel. Je kan dus nog steeds een bestelling plaatsen waarbij je het product niet aan huis laat leveren, maar zelf gaat afhalen in een ToyChamp winkel naar keuze.

  • Afhalen in de winkel (Click & collect) is een gratis service.
  • Je ontvangt een bevestigingsmail als jouw bestelling klaar is. Vanaf dan kan je de bestelling afhalen.
  • Vergeet zeker de factuur niet af te drukken en mee te nemen naar het filiaal.
  • Wanneer een product niet voorradig is in de winkel van uw keuze, kan hij ook niet besteld worden voor afhaling.
  • Tijdens het afhalen van je bestelling is het dragen van een mondmasker verplicht.
  • Gelieve ook rekening te houden met de 1,5 meter afstandregel.
  • Afhalen (Click & Collect) kan tijdens de gewone openingsuren* van onze winkels. 

 Onze winkelmedewerkers doen hun uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten.


Welke maatregelen neemt ToyChamp?

De veiligheid en gezondheid van onze medewerkers en klanten zijn onze eerste prioriteit. We volgen de maatregelen van de Belgische Nationale Veiligheidsraad dan ook zeer nauwgezet. 

Vanaf dinsdag 1 december 2020 kunnen we je weer verwelkomen in onze ToyChamp winkels. Om voor een veilig en vlot winkelbezoek te zorgen, houden we rekening met een aantal belangrijke veiligheidsmaatregelen:

  • Volg ons deurbeleid om veilig te kunnen winkelen.
  • Doe uw aankopen alleen.
  • Draag een mondmasker (dit is nog steeds verplicht).
  • Beperk je winkeltijd tot 30 minuten.
  • Bewaar een veilige afstand van 1,5 meter tussen andere klanten en de medewerkers.
  • Betaal bij voorkeur elektronisch of contactloos
  • Ontsmet je handen aan de desinfectiepaal bij de ingang alvorens de winkel te betreden.
  • Het aantal personen in de winkel wordt beperkt: bij grote drukte kan het zijn dat je gevraagd wordt om even buiten te wachten.  Gelieve de instructies van onze medewerkers, die zorgen voor de toegangscontrole, op te volgen en ook buiten de afstand van anderhalve meter te respecteren met andere klanten en medewerkers.
 

Zowel tijdens het afhalen, alsook bij het verwerken van je online bestelling gelden volgende regels

  • Handen worden regelmatig gewassen met desinfecterende zeep.
  • De richtlijn van 1,5 meter afstand wordt gerespecteerd.
  • Werknemers die zich niet 100% voelen, vragen we om thuis te blijven.


Wij kijken er alvast naar uit jullie weer op een veilige en aangename manier te mogen verwelkomen.
 

Levertijd webshop

Kies je voor levering aan huis, houd dan rekening met de levertijden. Door de uitzonderlijke omstandigheden kunnen levertijden namelijk oplopen. We proberen al onze pakjes zo snel bij jou te bezorgen. Door de drukte kan het zijn dat de pakketten iets langer onderweg zijn. Gelieve hier rekening mee te houden. We bedanken je alvast voor je begrip en geduld.

Afleveringen gebeuren enkel op weekdagen (tussen 8u00 en 18u00).

Zodra je bestelling verwerkt werd en opgehaald door de transporteur, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Zo kan je de levering van je bestelling eenvoudig opvolgen.

Openingsuren winkels

Heb je een bestelling geplaatst en wil je het afhalen in een ToyChamp winkel bij jou in de buurt? Of wil je je favoriete winkel bezoeken? Bekijk dan zeker de openingsuren van jouw ToyChamp winkel via de overzichtspagina.


Corona Update