Bestellen en betalen

BESTELLEN EN BETALEN


Kan ik een geplaatste order nog wijzigen?

Je kunt een geplaatste bestelling voor levering aan huis helaas niet wijzigen omdat het dan al in het bestelproces zit. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst.

Wil je een Click & Collect bestelling annuleren? Stuur ons dan een e-mail met jouw ordernummer zodat wij kunnen bekijken of het nog mogelijk is om je bestelling te annuleren.


Ik heb nog geen factuur en/of afhaalbericht ontvangen, wat nu?

Kijk zeker altijd eerst in je ongewenste mails (spambox) als je niet meteen een e-mail hebt ontvangen.

Als je deze effectief niet ontvangen hebt, neem je best contact op met de klantendienst zodat dit verder nagekeken kan worden.

Per e-mail : webshop@toychamp.be

Telefonisch : 089/69 44 52


Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Betalen op onze webshop doe je helemaal veilig. Je kan kiezen voor Bancontact, Visa of Mastercard en achteraf betalen.

Klik hier voor meer informatie over onze betaalmiddelen.


Kan ik betalen met consumptiecheques?

Betalen met consumptiecheques is bij ToyChamp helaas niet mogelijk.


Ik heb online een kadobon besteld maar hoe ontvang ik de bon?

Heb je een kadobon besteld via onze webshop? Dan ontvang je een e-mail met je kadobon in bijlage.


Hoelang is een kadobon geldig?

Een ToyChamp kadobon is geldig tot 2 jaar na aankoop.


Kan ik een kadobon die ik online heb aangekocht ook inwisselen in een ToyChamp winkel?

Een ToyChamp kadobon kan je zowel online alsook in alle ToyChamp vestigingen verzilveren. De bon is bovendien geldig op het hele assortiment.


Hoe kan ik een kadobon verzilveren?

  • Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen. Vervolgens kan je je kadobon inwisselen.
  • Voer jouw persoonlijke kadobon nummer (13 cijfers) en verificatiecode in. Deze vind je terug op je kadobon die je als bijlage in je mail hebt ontvangen.
  • Rond je bestelling af.

Zijn er speciale voorwaarden voor aankopen voor een bedrijf?

Voor bedrijven kan uiteraard bekeken worden welke voorwaarden mogelijk zijn. Je kan bij ons zeker terecht voor je bedrijfsaankopen. Stuur een e-mail naar webshop@toychamp.be met zoveel mogelijk informatie. Je zal vervolgens gecontacteerd worden door de verantwoordelijke persoon binnen het bedrijf.


Naar boven

We respecteren uw privacy!

We gebruiken technologieën, zoals cookies, om uw surfervaring makkelijker te maken, om socialemediafuncties te bieden en om het verkeer op de website te analyseren. Ook delen we informatie over je gebruik van onze website met onze vertrouwde socialemedia-, en analysepartners.

Privacy policy