Leveringsvoorwaarden

Levering aan huis

De verzending van een bestelling waarvan het totale bedrag €50,- of meer bedraagt, is binnen Nederland en België gratis. Zover het mogelijk is, verzenden wij een bestelling met meerdere artikelen in één keer. U kunt er dan zelf voor kiezen om de artikelen te laten leveren zodra ze beschikbaar zijn.
De kosten voor de verzending zijn afhankelijk van het totale aankoopbedrag van de bestelling:

  • Totaal van de bestelling tussen €0 en €20,00 => €3,99 verzendkosten
  • Totaal van de bestelling tussen €20,00 en €50,00 => €2,99 verzendkosten
  • Totaal van de bestelling meer dan €50,00 => gratis verzending

Voor artikelen met een groot volume of gewicht geldt een aparte verzendtoeslag omdat dit artikelen zijn die niet verstuurd kunnen worden met de gewone koerierdienst. Indien u één van deze producten toevoegt aan de winkelwagen zal u zien dat er een verzendtoeslag wordt aangerekend afhankelijk van het gewicht van het product.


Leveringstermijn

Indien u een bestelling plaatst op de webshop zal u een bevestigingsmail ontvangen. Vanaf dat moment doen onze medewerkers al het nodige om uw producten zo snel mogelijk klaar te maken voor de verzending.
Vanaf het moment dat uw pakket wordt opgehaald door onze transportdienst, ontvangt u nog een e-mail met een Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt opvolgen. Zo weet u exact wanneer uw pakketje geleverd zal worden.
Vanaf de dag van ophaling, duurt het 1 tot 2 werkdagen alvorens onze transporteur het pakket bij u thuis aanbiedt. Afleveringen gebeuren niet in het weekend of op feestdagen maar alleen op werkdagen tijdens kantooruren (tussen 08u00 & 18u00). De transporteur zal het pakket tot 2x toe aanbieden alvorens zij het pakket in hun depot bewaren. De transporteur behoudt het recht om het pakket bij buren af te leveren, indien zij wensen af te tekenen voor ontvangst.


Click & Collect

U kan via onze site een bestelling plaatsen waarbij u het product niet aan huis laat leveren, maar zelf gaat afhalen in een ToyChamp winkel naar keuze. Het filiaal kan u kiezen nadat u op afrekenen geklikt heeft. Click & Collect is een service die volledig gratis wordt aangeboden bij het plaatsen van een order. Onze winkelmedewerkers doen hun uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten.
Wanneer de bestelling voor u klaar staat, ontvangt u hiervan een e-mail. Vergeet zeker het aankoopbewijs niet af te drukken en mee te nemen naar het filiaal, waar u, na een korte passage aan de kassa, uw kasticket ontvangt.


Beschikbaarheid

Opgelet: er kan alleen een artikel besteld worden dat ook effectief beschikbaar is in de winkel van uw keuze. Tijdens het winkelen op de webshop, kan u van elk product nagaan of het beschikbaar is of niet.

  • Een groen vinkje = beschikbaar.
  • een rood kruisje = niet beschikbaar.

Op die manier bent u zeker dat al uw producten voorradig zijn in de winkel van uw keuze.