Een verwoestende pandemie raast door New York City en één voor één falen alle voorzieningen. In slechts enkele dagen, zonder eten of water, verandert de maatschappij in een totale chaos. The Division, een geheime unit van tactische agenten, wordt ter plaatse geroepen. Terwijl ze als gewone mensen onder ons leven, worden Division agenten getraind om onafhankelijk te werk te gaan en zo de maatschappij te redden. Als de maatschappij ten onder gaat, begint jouw missie.

• Dompel jezelf onder in een beangstigend chaotisch en verwoest New York. Herstel de orde door samen te werken met andere agenten
• Gebruik je vaardigheden, wapens en verstand tijdens de strijd. Speel in een dynamische omgeving met tactische beslissingen, RPG-actie en veel meer
• Werk samen met je vrienden in een naadloze, immense multiplayer en gebruik je vaardigheden om de crisis te bestrijden en alle dreigingen aan te vallen, zelfs burgers
• Verbeter je uitrusting door te ruilen met andere spelers en vecht je een weg door een stad waar het gevaar van overal en iedereen kan komen, op elk moment
• Maak gebruik van high-tech gadgets, plunder en ontwerp nieuwe, verbeterde uitrustingen. Pas je go-bag volledig naar jouw voorkeur aan en communiceer op elk moment met andere agenten via je "smartwatch"
• Pas je agent aan met duizenden wapentypes, skill-combinaties, uitrusting en meer. De keuzes die je maakt dragen bij tot een herstel van de stad of zorgen ervoor dat deze nog dieper in de chaos terecht komt
• Doe real-time met je vrienden mee via je smartphone of tablet dankzij de companion app. Deze app geeft je de mogelijkheid om je vrienden te helpen door vijanden aan te vallen of doelen te identificeren en je vijanden in de vernieling te bombarderen